תקנון

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט busymom.co.il (להלן: "האתר").

בעלת הזכויות באתר, נוי קייטל ע.מ. 308467216 (להלן: "המפעילה", "אנחנו", "אנו") ו/או מי מטעמה מאשרים גישה לצפייה ולשימוש באתר בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

אנא הקפד לעיין ולהתעדכן בתקנון, מאחר ועצם השימוש והפעילות שלך באתר מהווים הסכמה מצידך לתנאי התקנון ללא כל הגבלה או הסתייגות, ותנאים אלו עשויים להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה.

תקנון זה מהווה את הבסיס לשימוש באתר והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין המפעילה לבין כל אדם הגולש ו/או צופה ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

1. כללי

• האתר בכללותו, כולל כל המידע והשירותים המופיעים בו, מוצעים לציבור כמו שהם ("AS IS"). המפעילה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג בו הינו מידע שלם ומדויק, אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. המפעילה לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.
• המונח "המשתמש" או "הלקוח" בתקנון אתר זה הינו כל משתמש באתר ו/או בשירותים או כל הורה או אפוטרופוס של כל קטין שמאשר לקטין להשתמש באתר ו/או בשירותים ואשר הינו אחראי על מעשיו ושימוש של הקטין באתר. אם הנך מתחת לגיל 18, אנא קרא תקנון אתר זה בעיון ובקפידה יחד עם הוריך או אפוטרופוס אחר.
• כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
• תקנון האתר מנוסח בלשון זכר אך מיועד לכל אדם המשתמש באתר ו/או בשירותים, נשים וגברים כאחד.
• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה קודמת.
• מובהר כי המפעילה רשאית למנוע גישה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של המפעילה, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי במפעילה ו/או במוניטין שלה. רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים כפי שהוזנו על ידי הלקוח, יהוו ראיה חלוטה וסופית לנכונות הפעולות אשר בוצעו על ידי הלקוח באתר.
• שאלות לגבי האתר, המוצרים והשירותים המוצגים באתר, כולל שאלות טכניות ואחרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המפעילה באמצעות: דף צור קשר באתר המפעילה או באמצעות כתובת מייל noy@busymom.co.il.

2. הרכישה באתר
   • בכפוף לתקנון האתר, כחלק מהשירותים תוכל, באמצעות האתר, לרכוש מוצרים דיגיטליים (כגון אתגר REBORN, תוכניות NEW CHAPTER, סוכנת תוכן חכמה SHE KNOWS HOW), להירשם לניוזלטרים, להאזין לפודקאסטים, לקרוא מאמרי בלוג, ולקבל שירותי קידום אורגני ושיפור יחסי המרה לאתרי איקומרס, פגישות ייעוץ וליווי אישי. המוצרים הדיגיטליים יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת מיד לאחר אישור התשלום. השירותים עשויים לכלול שירותים נוספים (כגון גישה לתכנים מותאמים אישית או עדכונים שוטפים). השימוש בשירותים נוספים אלו נתון לשיקולך.
   • כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים הדיגיטליים ונקובים בשקלים חדשים (ש"ח), מובהר שגם משתמש הרוכש באתר ממדינה שאינה ישראל משלם בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין.
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת, את המחירים המפורטים כאמור, ללא הודעה מראש. שינוי המחיר לא ישפיע על הזמנות שאושרו על ידי המפעילה לפני השינוי גם אם טרם סופקו.
   • ניתן לרכוש מוצרים ולבצע תשלום באתר אך ורק באמצעות כרטיסי אשראי.
   • רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס רכישה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל הפרטים הנדרשים באתר מהווה תנאי לביצוע ההזמנה. מובהר כי לא ניתן לבצע רכישות ללא הזנת כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש. המפעילה רשאית להחליף את אמצעי הזיהוי מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
   • בעת מילוי טופס הרכישה מוצעת אפשרות להרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר ו/או של המפעילה. לקוח אשר מעוניין להסיר את עצמו מרשימת הדיוורים לאחר שנרשם, יכול לעשות זאת ללא קושי דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל או בפנייה לשירות הלקוחות של המפעילה.
   • המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות סל הקניות שטרם הושלמה לגביו ההזמנה, באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח.
   • שליחה של הודעות על ידי האתר ו/או המפעילה, בכל דרך שהיא, לרבות דוא"ל ו/או SMS ו/או ווטסאפ כחלק מתפעול האתר ו/או כחלק ממתן שירות למשתמשי האתר כגון: שליחת הודעת אימות לדוא"ל המשתמש לאחר ביצוע הזמנה, תזכורות לצורך השלמת הזמנה וכד' אינה מהווה "מסר פרסומי". המשתמש מאשר בזאת שליחת הודעות כאמור על ידי האתר.
   • מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפויה להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. המפעילה שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
   • במקרה של תשלום באמצעות כרטיסי אשראי- עם ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח תבצע חברת הסליקה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי, תישלח הודעה ללקוח שתיידע אותו שהעסקה אכן אושרה. הרכישה באתר תבוצע בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי.
   • אם יתברר שאמצעי התשלום אינו תקף או פגום, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, הנהלת האתר רשאית ליצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.
   • סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות שרותי סליקה ו/או כל ספק אחר שייבחר על ידי האתר (להלן: "ספק הסליקה") וכפופה לתנאי השימוש ודרישות האישור של ספק הסליקה.
3. ביטול רכישה והחזרה
   • ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר או להחזיר אותם תמורת זיכוי או החזר כספי, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בעניין ביטול עסקה.
   • על פי דין תתאפשר החזרת תוכן דיגיטלי שנרכש מהאתר רק במידה ויתברר כי התוכן פגום או אם יתברר שהלקוח לא עשה בו שימוש (יובהר. לאחר קבלת המוצר הדיגיטלי במייל, לא ניתן לבטל את העסקת מפאת אי-שימוש, בשל אופיו הדיגיטלי של המוצר).
   • בהודעת ביטול העסקה יש לציין את שם הלקוח והמייל שלו על מנת לאפשר למפעילה לאתר את העסקה הרלוונטית.
   • במקרה של קבלת מוצר פגום או מוצר שגוי ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המפעילה באמצעות: דף צור קשר באתר המפעילה או באמצעות כתובת מייל noy@busymom.co.il.
   • עבור שירותים כגון קידום אתרים או ייעוץ אישי, ביטול יתאפשר בהתאם להסכם הספציפי, אך לאחר התחלת מתן השירות, לא ניתן לבטל.
   • אין במדיניות המפעילה ביטול והחזרה של המפעילה כדי לגרוע מהוראות כל דין. 

ראו להלן פרטים בעניין ביטול עסקה:

• אם בהתאם להוראות הדין מתקיימים התנאים להחזר כספי, אזי החזר כאמור יתבצע בהתאם לאמצעי התשלום שבאמצעותו שולמה העסקה. בכל מקרה, המפעילה שומרת את  הזכות לדרוש דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם  לפי חוק הגנת הצרכן .
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), שביצע עסקה באתר האינטרנט אשר כללה שיחה טלפונית עם נציג המפעילה, יהיה רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר.
• באתר קיימת הצהרת נגישות של המפעילה הכוללת כפתורי הנגשה למשתמש.

4. ביטול עסקה על ידי המפעילה
   • לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי או פרטיו המלאים של המשתמש.
   • בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה, וכן בכל מקרה בו המשתמש ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
   • המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
   • המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו.
   • בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", אין באפשרות המפעילה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית המפעילה לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור, המפעילה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
   • מבלי לגרוע מאמור לעיל, המפעילה תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. קניין רוחני וזכויות יוצרים
   • כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר, אופן הצגתו ועיצובו של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות הכותרים, תיאור המוצרים הדיגיטליים והשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, קטעי האודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיוב'), קוד המחשב של האתר, ה – Domain וכל פרט אחר הקשור באתר ובהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של המפעילה והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר למפעילה באופן בלעדי. אם המדובר בזכויות קניין רוחני בקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/או צדדים שלישיים אשר התירו למפעילה לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוו מידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו/או הצדדים השלישיים (לפי העניין) ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של המפעילה (להלן: "המידע").
   • אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מן המידע הכלול באתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של המפעילה מראש ובכתב.
   • אין לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו/או בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, במוצרים הדיגיטליים או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של המפעילה מראש במפורש ובכתב, ואין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של המפעילה, מכל סוג שהוא.
   • באתר עשויים להיכלל קישורים ו/או הפניות לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים בהכרח על ידי המפעילה. הקישורים כאמור נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים ואין למפעילה שליטה על אתרי אינטרנט אלה. המפעילה לא תשא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משום המלצה על אותו אתר. אין בהכללת קישורים לאתרים אחרים כדי להעיד על תמיכה בתוכן של אתרים אלו או על כל קשר אחר לאתרים אלו או למפעיליהם. המפעילה אינה מתחייבת לתקינות הקישורים, או לכך שקישורים אלו מכוונים לאתרים אשר אליהם מתיימר כל מצביע אלקטרוני לקשר. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
6. פרטיות
   • על מנת להשתמש באתר תתבקש לאשר את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות ("מדיניות הפרטיות") אשר מסדירה את האיסוף, העיבוד וההעברה של מידע אישי (כהגדרתו במדיניות הפרטיות) על ידי המפעילה. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל עדכון יהיה בתוקף מיום פרסום תנאי השימוש המעודכנים באתר. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר או בשירותים לכל מטרה שהיא ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי המפעילה ככל שעשית בהם שימוש למרות זאת.
   • המפעילה, נוי קייטל, הינה עוסק מורשה במדינת ישראל עם מספר ע.מ. 308467216 וכתובתה רשומה ברח' ש"י עגנון 12, קריית מוצקין, ישראל.
   • לכל שאלה או תלונה, אנא צרו קשר בכתובת noy@busymom.co.il.
7. שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית
   • במסגרת השירות, המפעילה עשויה להשתמש בתהליכים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות אך לא רק בינה מלאכותית יוצרת, סוכני AI דיגיטליים וקוליים, כלי ניתוח מתקדמים, ולמידת מכונה, למימוש המטרות הבאות: ניהול, שירות וקשר עם המשתמש, תפעול וטיפול במתן השירות למשתמש, צרכים שיווקיים, סטטיסטיים ועסקיים, וכן שירותים נלווים אחרים בכפוף לכל דין. השימוש בבינה מלאכותית יכול ויכלול טיוב ושיפור תהליכים ומוצרים של המפעילה, הפקת תובנות מבוססות משתנים של לקוחות קיימים ופוטנציאליים שחלקם מזהים ישירות את המשתמש, קבלת החלטות הקשורות בתנאי השירותים הניתנים על ידי החברה, לרבות החלטות בנושא תמחור שירותים ומוצרים.
8. העדר אחריות
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בהם או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא (לרבות בעילה חוזית ו/או נזיקית). המפעילה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
   • האתר ובכלל זאת תוכנו מוצאים למשתמשים על בסיס as is ולא יותאם לצרכיו של כל אדם ואדם, ולמשתמשים לא תהיה טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגינם. בשום מקרה לא תחול על המפעילה ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין שימוש באתר וכתוצאה ממידת שביעות הרצון של המשתמש משימוש באתר.
   • המפעילה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר. בנוסף המפעילה אינה מתחייבת ששירותי האתר יינתנו כסדרם ו/או ללא הפרעות ולא תישא בכל אחריות לנזק שעלול להיגרם, לרבות עיכובים באספקת השירותים ו/או השירות ו/או התכנים, למשתמש ו/או לכל צד שלישי כלשהו. 
   • המשתמש מחייב לפצות ו/או לשפות את המפעילה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן רווח ו/או תשלום ו/או הוצאה שייגרמו כתוצאה מפעולה שביצע המשתמש בניגוד לאמור בתנאי התקנון ו/או ללא הרשאה מהמפעילה.
9. התחייבות המשתמש
   • עצם השימוש באתר ופעילות המשתמש מעידים על הסכמת המשתמש לכל האמור בתקנון, ולהתחייבותו לפעול או להימנע מלפעול כדלקמן:
   • המשתמש מסכים לכל האמור בתקנון לעיל ולהלן;
   • המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לשדר ו/או לשלוף ו/או להפיץ ו/או לפרסם מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות המחשב של המפעילה ו/או העלול לפגוע ו/או להגביל ו/או למנוע מאחר את השימוש באתר;
   • המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי חיקוק או העלול לעורר אחריות משפטית;
   • המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול להפר זכויות קניין של אחר, לרבות, זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת;
   • המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע, בכלל זאת מתחייב שלא לשכפל ו/או לשחזר ו/או להעתיק ו/או להפיץ עותקים ו/או לפרסם ו/או לחקות את האתר ו/או לייצר עבודה נגזרת מהאתר ו/או מתוכן האתר;
   • המשתמש מודע למגבלת רשת האינטרנט לגבי אבטחת מידע ברשת ומשחרר את המפעילה מכל אחריות בעניין זה;
   • המשתמש מתחייב לא להשתמש באתר באופן שאינו תואם לכל דין ו/או שאינו מוסכם או שמהווה זיוף, שינוי או מחיקת מידע;
   • המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה בגין כל נזק, ישיר או עקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו למפעילה בקשר לתביעה ו/או לדרישה ו/או נזק הנובעים מהתקנון ו/או מהשימוש באתר.
   • המשתמש מסכים, כי מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של המפעילה, במקרים בהם המפעילה תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם הוראות התקנון ו/או כל דין, היא תהא רשאית להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, בכפוף לכל דין, וכן היא שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את שימוש המשתמש באתר, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לזכות המפעילה על פי דין.

1. שונות

• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות, להסיר, לתקן, להוסיף או לשנות מעת לעת כל חלק מהמידע ו/או המבנה ו/או העיצוב של האתר, לשנות את היקף וזמינות השירותים ולשנות את תמחור המוצרים הדיגיטליים ו/או להוסיף ו/או להוריד שירותים עליהם תגבה תשלום או לא תגבה תשלום. למשתמש לא תהא כל טענה כלפי המפעילה בגין שינויים במידע באתר.
• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה באופן מידי או עם מתן התראה מראש, בכלל זאת לא לאפשר מכירת מוצרים דיגיטליים חדשים ו/או לא לאפשר צפייה בחלק או כל המוצרים הדיגיטליים שנרכשו בעבר על ידי המשתמשים. 
• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתר זה או לכל חלק ממנו לכל משתמש על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.
• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות, לתקן, להוסיף או לשנות את תקנון זה על ידי עדכון עמוד זה, מעת לעת. כל שינוי בתקנון יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת תקנון זה.
• המפעילה רשאית להמחות את זכויותיה לפי תקנון זה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה מצד המפעילה לפרסם את דבר ההמחאה, כאמור, באתר.

1. הדין ומקום השיפוט

• תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו/או הפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
• היה ויקבע שחלק כלשהו מהתקנון אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ויתר סעיפי התקנון יישארו בתוקפם. 

עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2025